『正值台灣面臨國際勢力劇轉的時候、休閒產業即將引領經濟的時候,嚴長壽以自己幾十年來在國際上所學的、
在專業上所領悟的、在地方上所看見的,做了條理分明又激勵人心的剖析:
我們的優勢在哪裡,台灣的國際級規劃,未來的努力方向。』我所看見的未來
這本書聽說一陣子了,卻沒時間去好好讀它,
剛好這次在二哥家看到,順手就帶走了….
聽二哥說,這本書在圖書館預約到77名外了,以一個人平均一個月的閱讀,
排第77位的二哥大概要六年後才能看到這本了,於是自己買了一本…
非常好!因為我在圖書館的預約也很後面….
主題一:『我們的優勢在哪裡?』
討論這個主題前,先來看看觀光局在2005年做的形象廣告!
『Taiwan Touch your heart!』
看了這個影片後,其實發現台灣很多的美是被忽略了
是種『因為太過於習慣』而被忽略的美麗….
而對外來的旅人呢?是不是能有種驚豔的感動?
前陣子去了趟雲南,跟在大陸認識的背包客聊到了『七月半的鴨子 不知死活』
大陸的朋友不解其意,再多聊了以後,才明白大部分的地方並沒有『中元普渡』的習俗,
中元普渡主要源自於東南沿海,為弔祭討海生活罹難的漁民。
但在台灣早期,漳州、泉州械鬥嚴重,死傷人眾,經兩方的長老調停,
決定大舉普渡先前死去的英靈,這也是為何發源東南沿海的普渡,又以台灣的普渡最為盛行的原因。
除此之外的『頭城搶孤』,及這次單車旅行所停駐南鯤身代天府的『王爺信仰』
客家族群的『三山國王』及漳州移民的『開漳聖王』信仰,許多都是海島移民特有或是發揚光大的習俗!
擁有這麼多元宗教、移民的文化元素,怎麼會不吸引人?
『如何詮釋這些景點及文化,讓別人瞭解他們的珍貴,比我們具體擁有什麼,更重要!』
嚴老在書中也引述林谷方老師的說法,一針見血地點出了規劃者對於觀光景點的心態...
再怎麼天生麗質的風景名勝,也需要細膩精緻的包裝!
但看了這些年如雨後春筍冒出的鮪魚祭、花卉節、花火節...
只暴露了一個很嚴重的缺點:官員對『永續經營』概念的嚴重缺乏...
花了這麼多預算,你打算為地方留下什麼?
說實話,除了垃圾,暫時性的人潮,再來大概就是『期待明年在相會?』
消耗了預算,消耗了人力物力,也消耗了外來旅人的期待...
相信參加過類似活動的人一定能明白:
停車位一位難求,公共運輸一票難求 ― 活動期間的交通工具足以疏通運輸嗎?
廁所前大排長龍,上個廁所心理壓力十足 ― 廁所的規劃足夠嗎?
攤販的品質良莠不齊 劣幣驅逐良幣 ― 相關評鑑機制完善與否?
當地的旅館、民宿能否包容這些觀光人潮? 平日的觀光人次是否能支撐這些旅館的生存?
這類林林總總的問題,每次的活動都一再反覆出現,
而我,似乎沒看到相關單位的改善決心...
如果觀光主事者沒能站在『文化產業化』的角度思考,
這種燒錢讓旅客失望的蠢事應該還會一再發生吧!
主題二:『台灣的國際級規劃』
學過行銷學的人都知道『4P:Product/Price/Place/Promotion』
將這樣的公式套入觀光的規劃,反覆的思考、評估應該就能得到一個粗略的方向!
嚴老在這章節也提出了觀光規劃的公式:
1.顧客是誰?他需要什麼?
2.我有什麼資源?和別人相比,哪一項是我的優勢?
3.如何包裝出顧客需要的產品?
4.要用什麼方法行銷?
其實,讀到這個章節時,浮上心頭的是一種『無可奈何』的悲哀...
一種恨鐵不成鋼的難過...明明能有使台灣更好的機會,卻在政黨惡鬥中夭折了...
『華納影城』、『古根漢博物館』、『兩岸直航』....太多的遺憾容易讓人麻木!
書中提到開發離島的困境,也提到離島普遍存在缺水缺電的先天限制...
或許能師法澳洲墨爾本郊區的『環保青年之家』(Eco-hostel),利用太陽能及雨水回收的機制,足以自給自足。
這讓我想到之前在研究的綠建築『Earthship』,就是採用這類『完全自給自足』的架構!
國外行之有年的建築型態,或許能提供國內想開發離島的業者些許借鏡吧!
主題三:『未來還需要什麼?』
嚴老在這章節很清楚點出了一點:
『比起大陸,台灣雖然國際化得早,但是,制訂法律的立法委員、
執行業務的公務人員,在國際管理規劃上的經驗,卻非常不足!』
這歸咎於公務人員不認真顯然有些太沈重了,
主要還是體系、法律的限制,在在讓公務人員裹足不前!
除此外,社會大眾對『公務員穩定、有保障』的普遍印象,也影響了所徵召人才的特質!
這都是需要有作為的政府大刀闊斧改革,或是成立獨立組織,以應變目前糟到不行的觀光困境!
有些政策,必須是背負『一時罵名』,也必須去做的決策....
而我發現,所謂的『民主』,常常只在扼殺少數的績優創意上,最有效率...
要做的事太多了,政府領導人不該只是因為『在那瞬間不是救火隊』就受到責難
他應該思考更長遠、更前瞻性的政策! 領導人是該更有Guts的!!
洋洋灑灑寫了一堆,僅向『真正愛台灣』的嚴老致敬!!